Follow-up de orçamento: o roteiro de 3 mensagens que recupera vendas
O que mandar no dia 1, no dia 3 e no dia 7 para quem pediu orçamento e sumiu, sem parecer insistente.
Dentista, clínica de estética, oficina, ótica: todos vivem a mesma cena. O cliente pede o orçamento, agradece e some. Na maioria das vezes não é falta de interesse. É dúvida, prioridade ou esquecimento.
Dia 1: tirar dúvida
“Oi, [nome]! Ficou alguma dúvida sobre o orçamento de ontem? Posso explicar qualquer item.”
Dia 3: facilitar
“[nome], consegui um horário na quinta de manhã. Se quiser, já deixo reservado para você.” Ou uma condição de pagamento que talvez o cliente não tenha percebido.
Dia 7: encerrar com porta aberta
“Vou fechar seu orçamento por aqui para não te incomodar. Se quiser retomar, é só me chamar. Abraço!” Essa mensagem costuma ter a melhor taxa de resposta das três.
Regras
- Mensagens curtas, com o nome da pessoa.
- Nunca mais de três tentativas.
- Registre tudo: quem respondeu, quem fechou, quem pediu para parar.
Com o follow-up rodando, o mesmo número de contatos gera mais vendas, e cada real de anúncio rende mais.
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